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📄 Conditions Générales de Vente (CGV) – HubyNyou Épicerie Fine Afro

Dernière mise à jour : 27/11/2025

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site HubyNyou Épicerie Fine Afro (www.[ton-site].com

) par tout acheteur particulier ou professionnel.
La validation d’une commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes CGV.

1. Identité du vendeur

HubyNyou – Épicerie Fine Afro
Forme juridique : Entreprise Individuelle
Siège social : 6 quai de la Révolution 94140 Alfortville 
Numéro SIREN / SIRET : 85287925300015
Email : contact@hubynyou.com


2. Produits

Les produits vendus sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations minimes (photos, couleurs, étiquetage des marques, grammages artisanaux) peuvent exister sans que cela n'engage la responsabilité de HubyNyou.

Certains produits étant alimentaires, ils doivent être conservés conformément aux instructions figurant sur l’emballage.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€) et TTC.
HubyNyou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors du récapitulatif de commande.

4. Commande

Le processus de commande comprend :
1️⃣ Sélection des produits
2️⃣ Validation du panier
3️⃣ Saisie des informations clients
4️⃣ Choix du mode de livraison
5️⃣ Paiement sécurisé
6️⃣ Email de confirmation de commande

HubyNyou se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

  • litige antérieur,

  • paiement refusé,

  • suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

  • PayPal (si activé)

  • Apple Pay / Google Pay (si activé)

La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.

6. Expédition & Livraison

6.1. Préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 48 heures (jours ouvrés).

6.2. Délais de livraison

  • France standard : 3 à 4 jours ouvrés

  • France express : 2 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 10 jours ouvrés

Le client est responsable de l’exactitude de son adresse.

6.3. Frais de livraison

Calculés automatiquement selon le poids et la destination.
Livraison offerte dès 79 € d’achat.

6.4. Suivi

Un email avec numéro de suivi est envoyé après expédition.

7. Réception & conformité

Le client doit vérifier l’état du colis à réception.
En cas de produit cassé, fuité ou abîmé :

🎯 Envoyer des photos + numéro de commande sous 48 h à :
📧 contact@hubynyou.com

HubyNyou proposera :

  • un échange,

  • un avoir,

  • ou un remboursement selon le cas.

8. Retours & rétractation

8.1. Produits alimentaires

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité :
❌ Les produits alimentaires ouverts ou périssables ne peuvent pas être retournés.

8.2. Produits secs non ouverts

✔ Retour possible sous 14 jours, dans l’emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

9. Annulation de commande

Une commande déjà expédiée ne peut pas être annulée.
Si elle n’est pas encore envoyée, contactez-nous rapidement.

10. Responsabilité

HubyNyou ne peut être tenue responsable :

  • des retards transporteur,

  • des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte,

  • des dommages indirects.

11. Données personnelles

Les données client sont utilisées pour :

  • traiter la commande,

  • assurer la livraison,

  • gérer le service client.

Elles sont protégées conformément au RGPD.
Pour exercer votre droit d’accès, modification ou suppression :
📧hubynyou@gmail.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, graphismes) sont protégés et restent la propriété exclusive de HubyNyou.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut d’accord, le consommateur peut faire appel à un médiateur :

Droit applicable : Droit français

14. Contact

Pour toute question :

📧hubynyou@gmail.com